要保證一家企業(yè)的正常供應,維持企業(yè)的正常運作是其重要的保證,目前海運國際貨代市場能在現(xiàn)金流上能比較好的自給自足,在使用新技術上也需要資金的投入,客戶也需要時刻關注行業(yè)技術動態(tài)的信息跟上步伐,那么下面簡單來談談影響客戶對海運國際貨代的看法有哪些因素。
一、企業(yè)文化的素養(yǎng)
企業(yè)文化建設是保障企業(yè)核心競爭力的重要活動,企業(yè)文化對企業(yè)的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行有這重要的相互作用及影響。當一個戰(zhàn)略制定后,需要全體員工照著既定戰(zhàn)略高效的執(zhí)行,而企業(yè)文化的建設可以讓客戶的行動方向和思想意識與企業(yè)的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略目標產(chǎn)生看法,以確保企業(yè)順利實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
二、企業(yè)銷售管理能力
銷售的??瞥潭炔坏绊懫錁I(yè)務成績更影響著公司的形象。銷售人員除了推銷業(yè)務產(chǎn)品,也會遇到諸多客人提出的問題,具有口碑的海運國際貨代能夠給到客人全面專科的答復將有利于爭取到業(yè)務,如果給到客人模糊的回答或者為了爭取客戶而給出有風險的答復,不但影響銷售業(yè)績更有可能為公司帶來風險。
三、市場調(diào)研分析能力
一家企業(yè)需要深入市場調(diào)研,對客戶、現(xiàn)有競爭企業(yè)、上下游供應商等行業(yè)內(nèi)相對象進行調(diào)
研分析,對關未來行業(yè)發(fā)展合理預測,及時調(diào)整市場工作側(cè)重點來提供好的海運國際貨代。而客戶會根據(jù)其市場調(diào)研分析能力定期與銷售業(yè)務部門保持溝通,交流分享當前行業(yè)更新動態(tài),為自己的選擇提供建議分析和判斷。
總而言之,從現(xiàn)在國內(nèi)環(huán)境中來看的,海運國際貨代需要對戰(zhàn)略進行調(diào)整來保持客戶的滿意度,影響客戶對其的看法離不開一家企業(yè)的文化素養(yǎng)、企業(yè)的銷售管理能和市場調(diào)研分析能力,因此,企業(yè)需要分析內(nèi)部和外部的環(huán)境后確定明確的戰(zhàn)略目標,從而去贏得客戶的肯定。