隨著國家開放貨代市場和海運國際貨代業(yè)務中新的突破,貨代業(yè)務越來越受到客戶青睞也是有原因的,現(xiàn)在市場航線經濟的整體仍然在不斷地增長。中國本土海運市場將面臨更激烈的市場競爭,但能獲得客戶選擇其市場也是有原因的,下面簡單來談談其越來越受到客戶青睞的原因是什么。
一、服務產品結構多樣
隨著市場競爭生態(tài)日益嚴峻化,客戶選擇信譽好的海運國際貨代是因為其產品的結構是具多樣化的,現(xiàn)在出口的貨物中,大多數(shù)都是指定的貨物。對于客戶來說其擁有了自主選貨代的優(yōu)勢,保證訂單不被流逝,形成把服務顧客放在首位的營銷策略,服務產品結構多樣能在一定的成都上提升產品的服務質量,從而形成服務產品結構的多樣化。
二、服務價格上的優(yōu)勢
現(xiàn)在國家的經貿的快速發(fā)展,能讓整個物流作為新興產業(yè)在國民經濟中發(fā)揮重要的作用。差價和傭金是中國傳統(tǒng)貨運代理企業(yè)收入的主要來源,物流貨代發(fā)展的速度加快后,各家貨代的價格上極少存在差別,這樣客戶在選擇的時候能在服務價格上能夠有優(yōu)勢,能減少差價和傭金的利潤。
三、海運貨代的品牌效應
客戶在作選擇的時候肯定會參考企業(yè)的品牌效應,現(xiàn)在物流服務行業(yè)的快速發(fā)展導致品牌的開發(fā)和管理的重要性越來越凸顯,客戶在選擇產品和服務的重要標準和依據(jù)就是根據(jù)品牌的效應,服務完善的海運國際貨代服務品牌的結構和管理要不斷地優(yōu)化才能獲得客戶的關注和認可,從而去做出選擇。
總而言之,在現(xiàn)在海運業(yè)務的營銷環(huán)境下客戶的選擇和滿意度是企業(yè)參考的重要標準,只有滿足客戶對海運國際貨代的需求,才能讓海運市場能更好地良性發(fā)展,而客戶的滿意度跟服務產品結構的多樣化、服務價格和品牌效應是緊密相關的。