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上海貨代
進(jìn)口報關(guān)公司
上海進(jìn)口報關(guān)
物流課堂 News
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2021 - 06 - 22
幾乎每一家外貿(mào)公司都有自己專屬的國際物流服務(wù)公司,這些做外貿(mào)的企業(yè)選擇出的國際物流公司,肯定是歷盡千辛萬苦,優(yōu)中選優(yōu)才挑選出來的,但是剛剛干外貿(mào)的一些朋友在選擇物流公司時,還存在一定的難點或者是不解,今天小編就教大家如何選擇國際物流服務(wù)公司。(1)是否有特殊產(chǎn)品運輸服務(wù)如特殊產(chǎn)品應(yīng)該了解貨代公司的承運能力和服務(wù)范圍是否能夠接收一些特殊的產(chǎn)品,如化工產(chǎn)品,冷凍產(chǎn)品,食品,危險品,粉末以及液體狀態(tài)的物品以及特殊柜冷凍柜,干凍柜,平板柜,開頂柜等等特殊服務(wù)(視自身企業(yè)產(chǎn)品而定)一般合格的特殊物品承運者是能夠提供相關(guān)承運證明等文件。(2)單證業(yè)務(wù)要熟練好的貨運代理應(yīng)熟練操作海上貨物運輸?shù)膯巫C,并確?;谱鞯恼_、清晰和及時。主要海運單證包括提單、海運單、艙單、發(fā)貨單、提貨單、裝箱單、港站收據(jù)、大副收據(jù)等等相關(guān)代理的流程和步驟。(3)運作能力強較佳的貨運代理應(yīng)懂得海關(guān)手續(xù)和港口作業(yè)流程。在進(jìn)出口貿(mào)易中,清關(guān)是貨運代理的一項傳統(tǒng)職能。在貨運代理與海關(guān)當(dāng)局中及其客戶的雙重關(guān)系中,對于貨運代理的法律直位,各國的規(guī)定不盡相同,但海關(guān)代理通常是由政府授權(quán)的??蛻魬?yīng)考慮貨代作為海關(guān)代理的身份,在其履行職責(zé)的過程中,是否具有保護(hù)客戶和海關(guān)當(dāng)局雙方責(zé)任的能力。貨運代理具備輸?shù)诫x港手續(xù)、保稅貯存、內(nèi)陸結(jié)關(guān)等的代理能力,港口程序的運作能力是非常重要的。以上就是小編為大家總結(jié)的關(guān)于如何判定一家國際物流公司的服務(wù)是...
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2021 - 06 - 23
大家能夠隨心所欲購買到各個不同國籍的產(chǎn)品主要得益于各國之間的貿(mào)易往來十分方便。經(jīng)濟(jì)全球化帶給我們較直觀的感受就是隨時隨地都能購買到異國的產(chǎn)品,而這背后主要依賴于進(jìn)出口貨運的運輸方式較發(fā)達(dá)。對于需要將產(chǎn)品進(jìn)出口的企業(yè)而言,選擇一家可信的進(jìn)出口貨運公司十分重要。下面將介紹貨運的種類:攬貨,攬貨是指從事班輪運輸經(jīng)營的船公司為使自己所經(jīng)營的班輪運輸船舶能在載重量和艙容上得到充分利用,力爭做到'滿艙滿載',以期獲得較好的經(jīng)營效益而從貨主那里爭取貨源的行為。為了攬貨,班輪公司首先要為自己所經(jīng)營的班輪航線,船舶掛靠的港口及其到、發(fā)時間制定船期表并分送給已經(jīng)建立起業(yè)務(wù)關(guān)系的原有客戶,并在有關(guān)的航運期刊上刊載,使客戶了解公司經(jīng)營的班輪運輸航線及船期情況,以便聯(lián)系安排貨運,爭得貨源;訂艙,訂艙是指托運人或其代理人向承運人,即班輪公司或它的營業(yè)所或代理機構(gòu)等申請貨物運輸,承運人對這種申請給予承諾的行為。承運人與托運人之間不需要簽訂運輸合同,而是以口頭或訂艙函電進(jìn)行預(yù)約,只要船公司對這種預(yù)約給予承諾,并在艙位登記簿上登記,即表明承托雙方已建立有關(guān)貨物運輸?shù)年P(guān)系。市面上供應(yīng)口碑好的進(jìn)出口貨運公司數(shù)量相對較多,消費者只需在選擇相關(guān)貨運公司時保持理性,根據(jù)自身的實際情況進(jìn)行選擇即可。需要注意的是,消費者需要合理選擇貨運的方式,盡量選擇符合自身調(diào)性的貨運公司進(jìn)行合作??偠灾患铱尚诺呢涍\公司能...
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2021 - 06 - 25
進(jìn)口的東西一直是審核很嚴(yán)格的,這個大家都知道,如果需要進(jìn)出口的話,需要注意什么呢?在進(jìn)口的時候有一個專門負(fù)責(zé)的進(jìn)口食品代理,這個就是幫助我們完成一系列程序的。并且現(xiàn)在世界交流增多,是很有前景投資的,是一個新興的方向。近年來,使用海關(guān)搭建覆蓋進(jìn)口食品全過程,這樣的治理體系,以此更好的保障進(jìn)口食品質(zhì)量安全,在進(jìn)口前嚴(yán)格準(zhǔn)入、進(jìn)口時嚴(yán)格檢驗檢疫、進(jìn)口后嚴(yán)格后續(xù)監(jiān)管,實行這樣的三段管理模式。進(jìn)口食品到達(dá)口岸后,海關(guān)會根據(jù)風(fēng)險布控指令等監(jiān)督管理的要求,對進(jìn)口食品實施現(xiàn)場查驗,由進(jìn)口商辦理退運手續(xù)。現(xiàn)在境外新冠肺炎疫情還處于疫情暴發(fā)期,新增病例多,與此同時,部分國產(chǎn)食品由于確診病例參與過生產(chǎn)或使用進(jìn)口原材料,生產(chǎn)過程中可能會使食品受到污染。內(nèi)包裝核酸陽性并不奇怪。如果擴大檢測范圍,包括食品、冷鏈運輸,任何一種進(jìn)口商品都有可能被檢出陽性。尤其是在采購、處理進(jìn)口食品等有外部接觸時,要保持手衛(wèi)生,堅持生熟分開。只要我們注意手衛(wèi)生,吃水果前用流水清洗,或者用鹽搓洗,應(yīng)該就不會有感染的風(fēng)險,進(jìn)口食品就是會有這樣的風(fēng)險。進(jìn)口肉干是用新鮮的豬、牛、羊等瘦肉經(jīng)預(yù)煮、切小塊、加入配料復(fù)煮、烘烤等工藝制成的干熟肉制品。因其形狀多為一厘米見方的塊狀,故叫做肉干。肉干是進(jìn)口很早的加工肉制品,由于具有加工簡易、滋味鮮美、食用方便、容易攜帶等特點。肉干按原料分為牛肉干、豬肉干、馬肉干、兔肉干、魚肉干等;按形狀分為條狀、片...
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2021 - 06 - 28
上海進(jìn)口報關(guān)?對于從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)來說是不陌生的,因為,涉及到貨物進(jìn)口就需要先做好報關(guān),但是總會一些經(jīng)驗不是特別豐富的企業(yè),所以在進(jìn)口報關(guān)就有可能出現(xiàn)各種問題故而就需要找一個進(jìn)口報關(guān)公司來為其服務(wù)。那么客戶如何才能從眾多選擇中挑出那個各方面都不錯的上海進(jìn)口報關(guān)?公司呢。第1.看信譽可靠的進(jìn)口報關(guān)公司一定會有很高的信譽度因此在市場上面就會樹立良好的口碑,找這樣的進(jìn)口報關(guān)公司來為客戶做進(jìn)口報關(guān)業(yè)務(wù)時客戶才會更加的安心,而且,信譽好的進(jìn)口報關(guān)公司往往也是非常注重自己的承諾的,在了解客戶的具體要求后,就會站在用戶的角度上去處理相關(guān)的業(yè)務(wù),并盡快幫助客戶完成進(jìn)口報關(guān)相關(guān)的各項手續(xù)。因此從事進(jìn)口業(yè)務(wù)的企業(yè)在找進(jìn)口報關(guān)公司的時候不妨先去市場上了解下究竟哪個公司的信譽是較高的以及口碑較好然后去找擁有良好信譽的進(jìn)口報關(guān)公司來處理第2.看效率在找進(jìn)口報關(guān)公司之時除需要看看進(jìn)口報關(guān)公司的信譽怎樣之外,還應(yīng)該看一看公司業(yè)務(wù)辦理效率怎樣。因為進(jìn)口報關(guān)公司的辦理效率,會對客戶企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)展帶來一定的影響,而效率高的進(jìn)口報關(guān)公司辦事利索所有的業(yè)務(wù)過程在辦理的時候都會一環(huán)接一環(huán),不僅不會拖沓更不會浪費客戶的寶貴時間?,F(xiàn)在從事進(jìn)口報關(guān)業(yè)務(wù)的公司其實是有很多的,但是,要想從中找到一個非??煽康倪M(jìn)口報關(guān)公司那么這些企業(yè)客戶就需要多去市場上面做下相關(guān)了解,從眾多的進(jìn)口報關(guān)公司里面找到重信譽、高口碑以及高效率的上海進(jìn)口...
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2021 - 05 - 17
要保證一家企業(yè)的正常供應(yīng),維持企業(yè)的正常運作是其重要的保證,目前海運國際貨代市場能在現(xiàn)金流上能比較好的自給自足,在使用新技術(shù)上也需要資金的投入,客戶也需要時刻關(guān)注行業(yè)技術(shù)動態(tài)的信息跟上步伐,那么下面簡單來談?wù)動绊懣蛻魧_\國際貨代的看法有哪些因素。一、企業(yè)文化的素養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)是保障企業(yè)核心競爭力的重要活動,企業(yè)文化對企業(yè)的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行有這重要的相互作用及影響。當(dāng)一個戰(zhàn)略制定后,需要全體員工照著既定戰(zhàn)略高效的執(zhí)行,而企業(yè)文化的建設(shè)可以讓客戶的行動方向和思想意識與企業(yè)的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生看法,以確保企業(yè)順利實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。二、企業(yè)銷售管理能力銷售的??瞥潭炔坏绊懫錁I(yè)務(wù)成績更影響著公司的形象。銷售人員除了推銷業(yè)務(wù)產(chǎn)品,也會遇到諸多客人提出的問題,具有口碑的海運國際貨代能夠給到客人全面??频拇饛?fù)將有利于爭取到業(yè)務(wù),如果給到客人模糊的回答或者為了爭取客戶而給出有風(fēng)險的答復(fù),不但影響銷售業(yè)績更有可能為公司帶來風(fēng)險。三、市場調(diào)研分析能力一家企業(yè)需要深入市場調(diào)研,對客戶、現(xiàn)有競爭企業(yè)、上下游供應(yīng)商等行業(yè)內(nèi)相對象進(jìn)行調(diào)研分析,對關(guān)未來行業(yè)發(fā)展合理預(yù)測,及時調(diào)整市場工作側(cè)重點來提供好的海運國際貨代。而客戶會根據(jù)其市場調(diào)研分析能力定期與銷售業(yè)務(wù)部門保持溝通,交流分享當(dāng)前行業(yè)更新動態(tài),為自己的選擇提供建議分析和判斷。總而言之,從現(xiàn)在國內(nèi)環(huán)境中來看的,海運國際貨代需要對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整來保持客戶的滿意度...
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2021 - 05 - 19
作為專做進(jìn)口商品的商家來說如果有一個機構(gòu)可以完全的幫助進(jìn)口商品的運輸和清關(guān),那么就可以省下來回準(zhǔn)備資料和聯(lián)系貨運公司的時間,對于商家而言這些節(jié)省的時間都是非常棒寶貴的財富。實際上現(xiàn)在市面上正好有專門負(fù)責(zé)進(jìn)口海運代理的機構(gòu)可以解決商家的困擾,那么商家應(yīng)該如何選擇這類海運代理機構(gòu)呢?1、考察代理機構(gòu)的證件齊全與否選擇正規(guī)的進(jìn)口海運代理機構(gòu)的重點就是其資質(zhì)如何,資質(zhì)較好的代理機構(gòu)就是可靠的代名詞。那么如何查看該機構(gòu)的資質(zhì)呢?建議可以查看該代理機構(gòu)的各類證件,只有相關(guān)的所有證件全部備齊才能夠說明其資質(zhì)的可靠性。2、考察代理人員的業(yè)務(wù)能力進(jìn)口海運代理機構(gòu)介紹選擇正規(guī)的機構(gòu)除了考察資質(zhì)之外,還需要對工作人員的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行仔細(xì)的考察。因為整個海運代理的流程涉及到許多的關(guān)鍵細(xì)節(jié),如果工作人員沒有足夠的業(yè)務(wù)能力則會導(dǎo)致在聯(lián)系艙位或者打包的時候出現(xiàn)重大失誤,影響貨運的時間。3、考察代理機構(gòu)的專長與自身的匹配性除了上述兩點需要考察的要點之外,還需要針對該機構(gòu)擅長處理的業(yè)務(wù)與自身的需求相匹配,如有的代理機構(gòu)對于運輸危險類產(chǎn)品有豐富的經(jīng)驗,那么如果只是運輸食品類的商品就可以找專做該品種的代理機構(gòu)進(jìn)行合作。選擇進(jìn)口海運代理機構(gòu)的要點主要是以上三個需要考察的方向,商家在進(jìn)行選擇的時候建議多多考察機構(gòu)并且在海關(guān)處商家較多的場合仔細(xì)打聽和詢問,了解機構(gòu)的口碑以及業(yè)務(wù)能力如何以及是否滿足自身的貨運需求等,這些條件全部...
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2021 - 05 - 24
伴隨著全球化的深入,各國之間的貿(mào)易也日漸頻繁。在此背景下,出現(xiàn)了不少職業(yè)從事物流服務(wù)的企業(yè)。這些企業(yè)對于各國之間的貿(mào)易輸送起到了十分重要的輔助作用,因而日益發(fā)揮著重要的作用。那么,國際物流的優(yōu)點有哪些呢?1、設(shè)施完善航空區(qū)域物流業(yè)的基礎(chǔ)配套設(shè)施逐步得到完善,同時“米”的十字型高鐵網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。國際物流通過開展多樣化的聯(lián)運,完善了鐵路、公路、航空運輸?shù)母鞣N方式,形成了立體化的物流網(wǎng)絡(luò)。此外,為使物流業(yè)得到良好的發(fā)展,有條件的大型物流企業(yè)可以建立大型立體倉庫和配送中心,配備相關(guān)的物流機械設(shè)施和設(shè)備。2、人才眾多國際物流中心需要高層次物流人才的支持,通過鼓勵物流企業(yè)和高校開展合作,搭建物流實習(xí)和培訓(xùn)的平臺,制訂物流職業(yè)人才培養(yǎng)的方案,以滿足國際化物流中心的建設(shè)需要。對于國際運輸物流企業(yè)來說,要緊緊圍繞著建設(shè)物流中心這個需求,不僅還需要定期地對現(xiàn)有的在職人員進(jìn)行各種職業(yè)技能的培訓(xùn)。3、信息化網(wǎng)絡(luò)物流活動是基于資金、技術(shù)、物資和其他信息的高效交流活動和交互。要建設(shè)國際化物流中心,需要加快物流信息化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。從當(dāng)前情況來看,物流企業(yè)由于其所處的地理位置和分布的寬度廣泛性決定了物流企業(yè)所使用的服務(wù)設(shè)施必須是網(wǎng)絡(luò)化,研制出適合國際物流的信息平臺和軟件,從而使得它們能夠?qū)⒉煌貐^(qū)、不同類型企業(yè)的物流信息相互鏈接起來,以此更好地達(dá)到促進(jìn)企業(yè)物流信息資源共享的主要目的。目前,國際化物流日漸成熟,為各國之...
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2021 - 05 - 27
物流行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的結(jié)合是現(xiàn)代世界商業(yè)交通運輸行業(yè)的一個重要前進(jìn)方向,物流行業(yè)的推進(jìn)能夠改變往昔需要消費者長距離奔走購買貨物的不便情況,以更加靈活自由地方式獲得自己心儀的商品。國際物流作為當(dāng)前物流行業(yè)的組成部分,它所包含的優(yōu)勢主要體現(xiàn)于以下方面。一、專線運輸 降低成本在跨境運輸中,采用專線物流進(jìn)行貨物運送的情況比較普遍。其通過點對點的運輸模式,避免了分撥、中轉(zhuǎn)及耗時的問題,同時也降低了成本。因此,其價格一般比商業(yè)快遞低。在時效方面,專線的物流雖快于郵政小包,但其卻比商業(yè)的快遞略慢。目前,中國較為普遍的是美國專線、俄羅斯專線及歐洲專線,但也有部分公司擁有南美專線、南非專線及中東專線。二、整合人力 配置資源資源整合就是實現(xiàn)倉儲、物流、人力等資源的有效利用。戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)間的組織合作,從物流路線設(shè)計到實際運輸配送過程,所有環(huán)節(jié)實現(xiàn)信息和客戶資源共享。然后實現(xiàn)企業(yè)重組,達(dá)到更流暢的跨境物流企業(yè)管理流程。國際物流行業(yè)在正式運作前,需要集體討論人力資源配置的問題,實現(xiàn)人盡其才的運營理念。三、虛擬貨倉 規(guī)避風(fēng)險由于海外倉模式的應(yīng)用具有一定的條件限制,不適合于出貨量小的賣家和新手賣家,所以虛擬海外倉也是一種退而求其次的選擇。所謂虛擬海外倉,是指從我國境內(nèi)發(fā)貨,但是發(fā)貨地址顯示為目的國,這可以一定程度上降低客戶惡意退貨的可能。當(dāng)客戶產(chǎn)生退貨要求的時候,貨品可返回到虛擬海外倉等待重新打包銷售。...
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外貿(mào)知識大全集合,外貿(mào)要做好的條件,外貿(mào)交易技巧

發(fā)布日期: 2017-03-30
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  外貿(mào)交易技巧:

????????第一招:如何與客戶討價還價

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  首先要分清楚,客戶的動機。

  A類客戶,惡意還價:你開個價格,每次他都說,HI TRACY,YOU GIVE ME A CRAZY PRICE,I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT, THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU GAVE.這種情況下,你聽到一定很火,這個不識貨的家伙,去死吧,你到別人那里去買好了。聽到這種的時候,我會這樣答復(fù):YES,SIR,I DO KNOW THEY GIVE YOU LOW PRICE FOR SIMILAR PRICE, BUT OUR PRODUCT IS DIFFERENT TO THEIRS 。接著講下,公司的產(chǎn)品特色,售后服務(wù)等的優(yōu)勢。然后說很遺憾,我們的產(chǎn)品跟你要求的價格相差太遠(yuǎn),不過我們還有些便宜的產(chǎn)品(介紹些特價,庫存品給他),看他的答復(fù),如果他還是不要,或者繼續(xù)砍價就算了。我感覺,外貿(mào)1定要曉得自己的目標(biāo)市場在哪里,你的銷售對象不是所有的人,你只要能抓住你的目標(biāo)市場的1小部分人就足夠了。比如你的市場定位是在10USD,你的客戶就是能接受8-12元產(chǎn)品的人(舉個大概的價格空間),那些只肯出1元買便宜產(chǎn)品或者20元買奢侈品的人,你就該把他們從客戶名單中暫時刪除掉。除非他們將來能接受這個10元的價格和質(zhì)量。

  B類客戶,善意還價:比如每次開價后,他們總是要個10% DISCOUNT。這種客戶,1般來說,都是想買你的產(chǎn)品的,就不要為了些小零碎把人家得罪。這種情況,是需要知道你的權(quán)限在哪里,你能接受的折扣在哪里。

  你可以回答“ DEAR SIR,THE PRICE WE GIVE IS ALMOST REACH OUR BOTTOM LINE, I TRIED TO GET A 2% DISCOUNT FROM MY BOSS, HOPE THIS WILL MAKE YOU SATISFIED。PLEASE NOTE, I HAVE TRY MY BEST” 或者說“ACCORDING TO OUT COMPANY'S POLICY, ONLY ANNUAL PURCHASING AMOUNT REACHED XX, WE CAN ONLY GIVE A 2% DISCOUNT. I REPORT YOUR CASE TO OUR TOP MANAGEMENT AND TRIED TO GET THIS DISCOUNT FOR YOU DUE TO OUR LONG TERM RELATIONSHIP……' 總之,即使這個價格你能接受,也要顯示的比較委屈和勉強。

  假如,人家1還價,你馬上就松口,他們就知道了,你還有讓價的空間,接下來你的價格就會被越壓越低。而且,永遠(yuǎn)不要在客戶面前顯示出急噪的心態(tài),你越著急,客戶就越會砍價。有的時候,關(guān)于價格的談判,未必要當(dāng)天回復(fù),可以等個1-2天。客戶電話給你的時候,也要顯得這個問題很難處理,先表示要請示下,才能答復(fù)。

  把你自己想成是買家,多揣測下買家的心態(tài),換位思考,會有意想不到的結(jié)果。

  外貿(mào)交易技巧

  ?第二招:如何面對客戶的拒絕

  做為1個業(yè)務(wù)員,我想最難過的,就是客戶對你說不。SORRY,WE CAN NOT GIVE YOU THIS ORDER。

  你必須要厚著臉皮,問客戶被拒絕的原因是什么。當(dāng)然,你絕對不能對客戶的決定發(fā)表長篇大論,對他的結(jié)論指手劃腳:靠,我這么好的價格給你,你居然不要,什么意思嗎。我費盡心思給你打樣,不知道給工廠講了多少好話,你最后的結(jié)果居然是不要,真委屈。大概是大家常有的心態(tài)。

  我一般會告訴他:DEAR SIR, I UNDERSTAND YOUR SITUTATION AND THANKS FOR ALL YOUR EFFORTS DONE FOR US。BUT COULD YOU KINDLY LET ME KNOW THE REASON? PRICE,DELIVERY OR ……

  有的客戶會很誠懇,告訴你原因,是因為預(yù)算不夠,發(fā)貨期不對,價格過高,或者怎么怎么的。針對不同的情況,當(dāng)然也要做不同的解釋。

  假如是預(yù)算不高,你可以跟他講,我們這個定單的量不是很大,金額也不高。你為這個單子也很費工夫,工廠也花了不少成本和精力,是不是可以再爭取一下。如果全部接受有難度,是不是接受其中的1部分,其他的留到明年1月(千萬不要說到以后,要講的清楚點,不然人家會把你完全忘記的)。

  發(fā)貨期不對:你可以問他們預(yù)計的發(fā)貨期,跟工廠再爭取下提前。

  價格太高:你問他是否可接受類似但價格低的特價品。還有強調(diào)產(chǎn)品特色。

  總之,不到最后1刻,千萬不要放棄,即使是放棄,也還是要很客氣的跟客戶說再見,期待下次合作,平時也保持聯(lián)系,不要人家不給你單子,就1腳把人家踹了。

  最后,想提醒大家,即使被拒絕,也不要低三下四的求別人或者辱罵別人,要不卑不亢,有理有節(jié)。采購和銷售是平等的,采購不比你這個銷售高貴。同樣,做了采購,也不等于是老大,可以對別人指手劃腳。

  先做人,做好人,然后才能做個好商人。

  外貿(mào)交易技巧

  第三招:如何面對客戶的投訴

  作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,最麻煩的,莫過于是面對客戶投訴了,貨也發(fā)了,客戶的錢也收到了。過了幾個月,居然被客戶投訴貨物有質(zhì)量問題了。

  客戶一投訴,馬上就要回復(fù),告訴他你對這個CASE的重視。

  假如你是工廠,可以這樣回答:DEAR SIR,THANKS FOR YOUR MESSAGE。WE WILL FOLLOW THIS CASE。 WE WILL HAVE A MEETING WITH PRODUCING DEPT ,INSPECTION DEPT ……THIS AFTERNOON TO DISCUSS THIS MATTER AND REVERT TO YOU A。S。A。P。PLEASE SEND ME A PHOTO OF DAMAGE。

  記住啊,朋友們。第一,1定要馬上回復(fù),讓客戶等待太久會讓他們瘋狂,把事情投訴到你的老板或者更高層的人那里;第二,1定要用WE,而不是用I。我建議絕大多數(shù)情況下,用WE 比用I 更好。WE顯得你更PROFESSIONAL,因為你代表1個CO而不是你私人,當(dāng)然自己飛單的人除外。尤其在投訴的時候,WE表示你是有后臺的! 第三,1定要有照片為證,俗話說”口說無憑“,誰知道的確是貨物有問題還是客戶惡意敲詐?

  假如你是外貿(mào)公司,應(yīng)該馬上跟工廠聯(lián)系,開個會,盡量發(fā)現(xiàn)其中的問題所在,當(dāng)然那個時候會議的主體,就是你和工廠了。

  如果發(fā)現(xiàn)的確是我方的責(zé)任,要讓對方提賠償要求,不能自己先開口。對方提有1個好處。就是知道你要賠償?shù)牡拙€在哪里。

  喊價的技巧:當(dāng)對方是行家而你是外行的時候,讓對方先喊價;當(dāng)對方是外行而你是行家的時候,讓對方先喊價;當(dāng)雙方都是行家或者都是外行的時候,你要主動先喊價。這個,大家就慢慢體會吧。

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  ?外貿(mào)要做好的條件,外貿(mào)知識提前要知曉一些

   1) 人在國外,達(dá)到這個條件的基本上前期都是改制前老國有進(jìn)出口公司和外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員,他們那時呆在國外,再加上進(jìn)出口權(quán)的限制,基本上所有的出口都在通過國有公司,所以這些人掌握的相當(dāng)?shù)目蛻糍Y料與廠家資料,對產(chǎn)品熟悉,與客人關(guān)系好,對所在國的市場熟悉, 這些造就了這部分人的成功,目前各外貿(mào)公司的老總大多是這樣的人。

  2) 很可惜,我發(fā)現(xiàn)很多跨國的人都是年輕一代, 要么是業(yè)務(wù),要么是SOHO 一族。 SOHO一族覺得自己做了幾年或者老板不爽,恰好手里有點老客人就跑下來了。 呵呵, 我想問,你們準(zhǔn)備好了???

  你覺得你的客人很好了,OKAY, 客人有的是看合作的時間,不過也有的是看工廠。 你沒了工廠,你的客人關(guān)系是否處理到他根本不在乎的程度,他只相信你。 客人是否會發(fā)別的詢盤給其他工廠, 你能保證在你業(yè)務(wù)的期間或者你的SOHO 期間,客人一定給你下大而穩(wěn)定的定單??? 即便可以, 你的供應(yīng)商可以給你提供很優(yōu)惠的價格嗎?? 讓你有足夠的競爭力?? 要知道,你做了SOHO 就是要發(fā)展,不能只靠老本,坐吃山空,更可況只有極少數(shù)人有把握客人一定不會跑掉。 OKAY, 工廠也會給你很優(yōu)惠,很有競爭力的價格,但是, 90% 的工廠特別是不熟悉的工廠對付款很苛刻的,很正常,你能在你的資金范圍里保證這個嗎?? 這些都OKAY了, 還有您對外貿(mào)的流程熟悉嗎??

  有人講,很簡單, 做P/I, 下單,定船, 拿B/L 換錢,或交L/C 去BANK, 要么就是D/P,簡單??!

  簡單??? 簡單就不會有人問起B(yǎng)/L 電放的英文了, 就不會有人問什么是買單出口了,

  就不會在香港轉(zhuǎn)港的時候不報關(guān)了? 就不會有人問起退稅怎么算了? 就不會有人問產(chǎn)地證了?? 就不會有人問 CE 了??就不會有人問起使館認(rèn)證了?

  這些都是最簡單最基本的,為什么還有人問呢?? 是因為根本沒準(zhǔn)備好就進(jìn)入了這個職業(yè)。

  讓我來談?wù)劊?不算教人:1) 哪個船公司是哪個國家的,去哪個國家需要保函,去哪條線有優(yōu)勢, 從哪里轉(zhuǎn)港,有沒有特殊的要求, 首先這些是基本的要點。 其次,對你認(rèn)識的貨代 要了解他們的優(yōu)勢航線是哪里? 國外的直接代理在哪里? 老板是哪里人? 有沒有歪的路子,這些要了解,充分準(zhǔn)備,在這過程你要了解出口所需要的所有單據(jù)。 P/I PACKING LIST 這些都是垃圾單據(jù), 是人都會的。 核銷單的申領(lǐng),要自己去領(lǐng), 報關(guān)單仔細(xì)看(一般貿(mào)易,加工貿(mào)易等還有其他貿(mào)易) 為什么會有其他貿(mào)易,為什么其他貿(mào)易低于$2000就不用核銷單了,這些你要清楚. 為什么有人買核銷單出口,風(fēng)險在哪里?? 好處在哪里???

  為什么要核銷單??牽涉到了退稅,怎么退?? 退多少?? 退稅現(xiàn)在那么低的情況下,開發(fā)票出口,交稅(總要達(dá)到稅務(wù)的稅負(fù)), 再退稅, 中間能產(chǎn)生多少費用, 劃算嗎?????? 這些都是你要準(zhǔn)備的,起碼了解, SOHO 一族更應(yīng)該如此. 2) 到產(chǎn)品了, 你做的行業(yè)現(xiàn)在怎么樣? 主市場在哪里?? 你的客人處于一個什么位置?? 市場的行情怎么樣?? 這個產(chǎn)品的競爭點在哪里? 你的競爭點在哪里?? 首先要知道你的優(yōu)勢在哪里, 在價格還是在技術(shù)還是在質(zhì)量??? 如果在價格,你就要考慮你怎么用價格來獲取更多客人,在技術(shù),你就賣技術(shù),這個要恭喜你. 如果在質(zhì)量, 在我個人看來,工廠就要想辦法怎么降成本保證質(zhì)量, SOHO就去換質(zhì)量差不多的但是價格有優(yōu)勢的工廠. 這個產(chǎn)品在國外市場是什么狀況??更新的速度和替代品的地位怎么樣? 中國這個行業(yè)的主要集中地在哪里?? 這些都是很重要的,然后多接觸同行業(yè)的人,結(jié)交更多的戰(zhàn)友才能獲得更多信息. 這些了解了后,你才能對你的外貿(mào)有個定位.

  3)宣傳, SOHO 一族 感覺很累,現(xiàn)在開個廣交會都要7-10W,B2B一收費就是個幾萬塊,呵呵,怎么做???? 做GOOGLE, BAIDU THOMAS,搜索 , MADE IN CHINA, ALIBABA, 跨國的B2B,呵呵, 產(chǎn)品附加值高的可以,低的呢?? 不是做不起, 是收不回成本, 而且大多垃圾.

  怎么去宣傳?? 主要你動腦了,人云亦云就代表你沒腦子, 你懶. 為什么不好好研究一下網(wǎng)絡(luò)方面書呢? 有些東西是你想不到了, 在這屬于我個人知識了,不便多講, 不過在跨國上我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有個別人對此有一定的想法.

  4) 對客人的理解, 什么是客人, 告訴你們. 我們都是中國人, 大家對自己人要好一點. 別TMD 下賤的見了外國人就笑, 就賤的給人家便宜價格,這樣做不下去的. 人平等了,生意上才能平等, 才能有發(fā)展. 你先比別人賤一個頭, 讓別人看不起你了, 他和你做生意也是嘲笑著你和你做的, 時間一長,你和人談判的資格都沒了.

  其次, 有幾個人能把英語說的和母語一樣?? 語言里最能體現(xiàn)感情的成本沒了, 說好說壞大家一個樣, 都是生硬的單詞, 就算你是騙子, 老外見你給你的價格好, 樣品也可以, 你就是好人!!! 大好人 !!! 如果你把英語說的母語一樣,那樣去美國,英國等英語國家做生意,你說話就有感情成分了, 他們會相信你的,自然就好了, 如果到了中東等非英語國家, 一樣!!! 沒人點你. 所以說, 我們中國人經(jīng)常就是這樣,用生硬的木頭話來打價格戰(zhàn), 打信譽戰(zhàn), 用強裝的笑臉來迎接不知道是不是人的鬼佬. 在中國,到處都可以見到說著不知道哪里土腔的英文裝白領(lǐng)的人,我想吐他們!!!

  首先做外貿(mào)的人要對中國人親, 如果中國人來問價,特別是在國外的中國人詢價, 一定要給很好的價格, 為什么要別人賺我們的錢? 而讓我們自己的國人在國外那么辛苦卻得不到我們自己人的支持???/ 我們對自己人的交流要誠懇,要告訴他們我們的優(yōu)缺點, 讓他們感覺到我們做生意的誠信度. 其實,在海外的中國人往往是最大的買家, 比老外大的多. 我相信很多人都贊成. 雖然很多工廠都是最外貿(mào)很大,但往往中間操作的人都是中國人.

  看到老外的采購, 特別也是中國人,如果很客氣很公道, 大家都給個公道的價格,如果弄的和賣國賊一樣, 同樣,高價!!!!! 不合作都不要可惜,這樣的人即使給你下單也會找很多毛病給你, 人品決定了生意品質(zhì).

  多和同行溝通,不要以為大家在一起就是冤家, 不會的. 大家多交流,找到互相的優(yōu)點,互補,往往信息的流通是做生意的最大竅門.

  4) 精明點肯定要學(xué)會歪門邪道。

  起碼要知道. 核銷單,報關(guān)單那都是入門基礎(chǔ).

  包括L/C,. DRAFT, C/O 等所有的單據(jù)類都有歪門的, 凡是要政府出的東西肯定都有邪路的, 你要了解, 客人做個低價發(fā)票你覺得他在逃稅, 這說明這個客人很想賺錢, 其次是他的錢不多( 僅僅表面分析), 這個時候你就可以拿出你的歪門來提供一些路子, 讓他賺更多的錢, 同樣你的價格也要提一點,在成本增加很少的情況下, 你的路子越光,就代表你的發(fā)展越大, 你的信息也會不斷的流通的.

  為BOSS 打拼的兄弟姐妹們,工作固然不好找,但是不代表找到一份外貿(mào)的工作就值得去做, 任何一個職業(yè)都要做的有價值,想做好外貿(mào),還有一條你的BOSS 準(zhǔn)備好了嗎???

  他們弄出一個產(chǎn)品來,不想付出就想讓你賣出去的BOSS 大有人在, 不懂外貿(mào)或者一知半解的BOSS 也超多, 他們都沒準(zhǔn)備好, 如果你再沒有想法, 兩頭OVER 啊.

  做為一個BOSS, 不懂英文不要緊, 關(guān)鍵是你懂經(jīng)營就好了. 知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里???

  那要絕對的優(yōu)勢,不是嘴巴上喊的, 要知道給你的外貿(mào)員工有足夠的空間. 讓他們和客人談判有底氣, 報價要你批, 付款的比率要你批,發(fā)樣品要你批, KKK, 是不是喘口氣也讓你批啊, 你都能批了干嗎不自己做, 你說你不懂, 你不懂管那么多做什么??????? 你對員工好點,空間大點, 他如果對不起你,不要緊, 他的業(yè)務(wù)不會好的,你怕什么.

  其次,做BOSS 的給員工提供了什么?? 應(yīng)該提供平臺. 宣傳舍不得錢, 亂花了錢了沒效果卻又賴員工, 產(chǎn)品沒優(yōu)勢, 經(jīng)營沒思路, 只給員工一破電腦去上網(wǎng)找, KKKKK, 這樣的BOSS 腦袋就被槍打了,網(wǎng)絡(luò)是個交流, 宣傳和了解的平臺,不是賺錢的機器. 上網(wǎng)就能找到客人, 那還要什么展會啊, 搞什么搜索啊,要什么駐外業(yè)務(wù)啊.

  做為BOSS要舍得花錢, 該花的時候絕不手軟, 特別是在宣傳這塊,那是你建業(yè)務(wù)基礎(chǔ), 業(yè)務(wù)的好壞也掌握在BOSS 手上.

  5 一個BOSS 要給員工業(yè)務(wù)的權(quán)力, 讓他在可控范圍你自主的報價 來鍛煉業(yè)務(wù)的魄力, 果斷力與全面思考能力, 你要給他空間,讓他給你出主義, 同時, 你培養(yǎng)了一個新的老板的同時你得到的效益是很大的. 怕人跑掉, 你先死掉. 其次, 在知道自己產(chǎn)品的定位, 你能走多遠(yuǎn),發(fā)展多大, 你自己要心里有數(shù), 你自己沒大能耐想讓業(yè)務(wù)給你做出超能力, 不可能!!! 要有好的心態(tài), 大的度量, 多給業(yè)務(wù)空間.

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2021 - 06 - 28
上海進(jìn)口報關(guān)?對于從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)來說是不陌生的,因為,涉及到貨物進(jìn)口就需要先做好報關(guān),但是總會一些經(jīng)驗不是特別豐富的企業(yè),所以在進(jìn)口報關(guān)就有可能出現(xiàn)各種問題故而就需要找一個進(jìn)口報關(guān)公司來為其服務(wù)。那么客戶如何才能從眾多選擇中挑出那個各方面都不錯的上海進(jìn)口報關(guān)?公司呢。第1.看信譽可靠的進(jìn)口報關(guān)公司一定會有很高的信譽度因此在市場上面就會樹立良好的口碑,找這樣的進(jìn)口報關(guān)公司來為客戶做進(jìn)口報關(guān)業(yè)務(wù)時客戶才會更加的安心,而且,信譽好的進(jìn)口報關(guān)公司往往也是非常注重自己的承諾的,在了解客戶的具體要求后,就會站在用戶的角度上去處理相關(guān)的業(yè)務(wù),并盡快幫助客戶完成進(jìn)口報關(guān)相關(guān)的各項手續(xù)。因此從事進(jìn)口業(yè)務(wù)的企業(yè)在找進(jìn)口報關(guān)公司的時候不妨先去市場上了解下究竟哪個公司的信譽是較高的以及口碑較好然后去找擁有良好信譽的進(jìn)口報關(guān)公司來處理第2.看效率在找進(jìn)口報關(guān)公司之時除需要看看進(jìn)口報關(guān)公司的信譽怎樣之外,還應(yīng)該...
2021 - 06 - 25
進(jìn)口的東西一直是審核很嚴(yán)格的,這個大家都知道,如果需要進(jìn)出口的話,需要注意什么呢?在進(jìn)口的時候有一個專門負(fù)責(zé)的進(jìn)口食品代理,這個就是幫助我們完成一系列程序的。并且現(xiàn)在世界交流增多,是很有前景投資的,是一個新興的方向。近年來,使用海關(guān)搭建覆蓋進(jìn)口食品全過程,這樣的治理體系,以此更好的保障進(jìn)口食品質(zhì)量安全,在進(jìn)口前嚴(yán)格準(zhǔn)入、進(jìn)口時嚴(yán)格檢驗檢疫、進(jìn)口后嚴(yán)格后續(xù)監(jiān)管,實行這樣的三段管理模式。進(jìn)口食品到達(dá)口岸后,海關(guān)會根據(jù)風(fēng)險布控指令等監(jiān)督管理的要求,對進(jìn)口食品實施現(xiàn)場查驗,由進(jìn)口商辦理退運手續(xù)?,F(xiàn)在境外新冠肺炎疫情還處于疫情暴發(fā)期,新增病例多,與此同時,部分國產(chǎn)食品由于確診病例參與過生產(chǎn)或使用進(jìn)口原材料,生產(chǎn)過程中可能會使食品受到污染。內(nèi)包裝核酸陽性并不奇怪。如果擴大檢測范圍,包括食品、冷鏈運輸,任何一種進(jìn)口商品都有可能被檢出陽性。尤其是在采購、處理進(jìn)口食品等有外部接觸時,要保持手衛(wèi)生,堅持生熟分...
2021 - 06 - 23
大家能夠隨心所欲購買到各個不同國籍的產(chǎn)品主要得益于各國之間的貿(mào)易往來十分方便。經(jīng)濟(jì)全球化帶給我們較直觀的感受就是隨時隨地都能購買到異國的產(chǎn)品,而這背后主要依賴于進(jìn)出口貨運的運輸方式較發(fā)達(dá)。對于需要將產(chǎn)品進(jìn)出口的企業(yè)而言,選擇一家可信的進(jìn)出口貨運公司十分重要。下面將介紹貨運的種類:攬貨,攬貨是指從事班輪運輸經(jīng)營的船公司為使自己所經(jīng)營的班輪運輸船舶能在載重量和艙容上得到充分利用,力爭做到'滿艙滿載',以期獲得較好的經(jīng)營效益而從貨主那里爭取貨源的行為。為了攬貨,班輪公司首先要為自己所經(jīng)營的班輪航線,船舶掛靠的港口及其到、發(fā)時間制定船期表并分送給已經(jīng)建立起業(yè)務(wù)關(guān)系的原有客戶,并在有關(guān)的航運期刊上刊載,使客戶了解公司經(jīng)營的班輪運輸航線及船期情況,以便聯(lián)系安排貨運,爭得貨源;訂艙,訂艙是指托運人或其代理人向承運人,即班輪公司或它的營業(yè)所或代理機構(gòu)等申請貨物運輸,承運人對這種申請給予承諾...
2021 - 06 - 22
幾乎每一家外貿(mào)公司都有自己專屬的國際物流服務(wù)公司,這些做外貿(mào)的企業(yè)選擇出的國際物流公司,肯定是歷盡千辛萬苦,優(yōu)中選優(yōu)才挑選出來的,但是剛剛干外貿(mào)的一些朋友在選擇物流公司時,還存在一定的難點或者是不解,今天小編就教大家如何選擇國際物流服務(wù)公司。(1)是否有特殊產(chǎn)品運輸服務(wù)如特殊產(chǎn)品應(yīng)該了解貨代公司的承運能力和服務(wù)范圍是否能夠接收一些特殊的產(chǎn)品,如化工產(chǎn)品,冷凍產(chǎn)品,食品,危險品,粉末以及液體狀態(tài)的物品以及特殊柜冷凍柜,干凍柜,平板柜,開頂柜等等特殊服務(wù)(視自身企業(yè)產(chǎn)品而定)一般合格的特殊物品承運者是能夠提供相關(guān)承運證明等文件。(2)單證業(yè)務(wù)要熟練好的貨運代理應(yīng)熟練操作海上貨物運輸?shù)膯巫C,并確?;谱鞯恼_、清晰和及時。主要海運單證包括提單、海運單、艙單、發(fā)貨單、提貨單、裝箱單、港站收據(jù)、大副收據(jù)等等相關(guān)代理的流程和步驟。(3)運作能力強較佳的貨運代理應(yīng)懂得海關(guān)手續(xù)和港口作業(yè)流程。在進(jìn)出口貿(mào)易...
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