我們知道，國際貨運(yùn)代理公司是國際物流中重要的節(jié)點(diǎn)之一 ，上海貨代公司?以“專人做專事”為服務(wù)宗旨，為貨運(yùn)托運(yùn)人提供訂艙、內(nèi)陸運(yùn)輸、倉儲 、裝卸、 報檢報關(guān)、交付等“一條龍”服務(wù)，作為國際物流服務(wù)的中間人，是協(xié)調(diào)溝通托運(yùn)人和實(shí)際業(yè)務(wù)的“經(jīng)手人”，也是維護(hù)客戶權(quán)益的“知心人”。那么作為一名上海貨代公司?工作人員應(yīng)該具備哪些過硬素質(zhì)呢？
一、具有一定的創(chuàng)新能力
國際貨運(yùn)的市場商戰(zhàn)不止，競爭異常的激烈 ，要想在激烈的競 爭中立于不敗之地，國際貨運(yùn)代理人員必須要具有不斷創(chuàng)新的能 力。不僅要保持頭腦清醒、思維敏銳 、反應(yīng)迅速；而且要時時注意外貿(mào)工作動態(tài) 、情況、問題，及時捕捉同際貿(mào)易信息、捕捉良好商機(jī)。要敢于創(chuàng)造新思維、探索新路子 、開創(chuàng)新局面，只有這樣才能在對外貿(mào)易中出奇制勝。
三、要善于協(xié)作 、協(xié)調(diào)與溝通
國際貨運(yùn)代理是多環(huán)節(jié)的鏈狀服務(wù)結(jié)構(gòu)，必須多崗位，多人配合才能完成 ，所以國際貨運(yùn)代理必須有嚴(yán)密的配合。國際貨運(yùn)代理就是服務(wù)場所，表面上看，工作緊張、忙忙碌碌 ，其實(shí)人際關(guān)系也同樣復(fù)雜，有矛盾也很正常。正確的態(tài)度和做法是：遇事從全局出發(fā)、從整體出發(fā)，加強(qiáng)理解與溝通，真誠對人、樂觀向上。一 句話，就是要把精力用到業(yè)務(wù)鉆研上，做好本職工作，這才是重要的。
四、要有高度的責(zé)任心以及敬業(yè)精神
既然選擇物流這個行業(yè)就要有足夠的思想準(zhǔn)備 ，該玩的時候就玩，改方式我的時候就放松 ，一旦到了工作崗位 上 ，就要專心致志，堅(jiān)守崗位，聚精會神，把件數(shù)點(diǎn)清，把數(shù)字記清，不出差錯。為企業(yè)盡責(zé)，向客戶負(fù)責(zé)，同時也是對自己負(fù)責(zé)。
以上就是作為一名上海貨代公司工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和素養(yǎng)，希望每一名“國際貨代人”都可以努力提升自身素質(zhì)，提升貨代業(yè)務(wù)能力，進(jìn)而可以在國際貨代領(lǐng)域揚(yáng)帆起航。?