從國際貨運的代理人士的基本屬性來說，進出口貨代主要就是經(jīng)過委托方委托以后，以貨運方面的運輸、轉(zhuǎn)運、倉儲、裝卸等委托事宜與貨物的托運人員簽訂相應(yīng)的運輸合同，與此同時他也要同運輸部門訂立合同。對于貨代托運物品的人，他也是貨物的承運人，是具有雙重身份的。
進出口貨代公司的服務(wù)對象如下：
1. 發(fā)貨人：貨物代理可以代替發(fā)貨人在貨物運輸過程中的一切手續(xù)，能夠利用更快速更省錢的方式，選擇合適的包裝，更便利的運輸線路，還可以給予客戶倉儲或者分撥的建議，是發(fā)貨方的咨詢顧問。
2. 海關(guān)：在貨物代理人以海關(guān)代理的身份出現(xiàn)，辦理有關(guān)于進出口商品的海關(guān)手續(xù)時，他不僅僅代表他的客戶，同時也代表著海關(guān)當(dāng)局。由于代理人擁有海關(guān)的許可，所以他也要對海關(guān)負(fù)責(zé)，保證有關(guān)部門的權(quán)益。
3. 承運人：貨物代理人要根據(jù)貨品數(shù)量和類型跟承運人定艙，需要商定一個對發(fā)貨人和承運人來說都比較合理的價錢，并對交貨的時間做出安排，同時也要代替發(fā)貨人解決與承運人之間的經(jīng)費賬目問題。
4. 航空公司：從空運的角度來說，如果是航空公司的進出口貨代，同時也會是國際航空協(xié)會的代理。一方面，他利用航空公司的貨運手段為貨主服務(wù)，這時候的傭金也是又航空公司負(fù)責(zé)的；另一方面，他以貨物運輸代理的身份，通過提供一個適合利用空運的服務(wù)方式，也要為發(fā)貨人負(fù)責(zé)的。
以上就是作為進出口貨代公司的服務(wù)人員在工作過程中所需要服務(wù)的對象，代理人員作為各方的中介，具有多重的身份，不過更重要的就是協(xié)調(diào)各方的合理運作過程，以便各方都能獲得良好的服務(wù)體驗。