海運(yùn)國際貨代的流程總結(jié)起來也不復(fù)雜，主要就是訂艙、進(jìn)倉、拖車、單證確認(rèn)、費(fèi)用、歸檔等步驟。當(dāng)接到客戶托書后要第1時(shí)間安排訂艙。車隊(duì)也要盡快協(xié)調(diào)好，遇到突發(fā)狀況及時(shí)溝通處理。信譽(yù)好的海運(yùn)國際貨代都是以客戶利益為前提，做好節(jié)省客戶時(shí)間。以下是海運(yùn)國際貨代的流程：
一、訂艙
1.客戶向海運(yùn)國際貨代訂艙；
2.客服人員收到海運(yùn)國際貨代訂艙單后，需確認(rèn)訂單；
3.客服人員需跟船公司確認(rèn)艙位；
4.制作對(duì)應(yīng)的操作通知單，注明與海運(yùn)國際貨代訂艙信息相符的信息，發(fā)送給客戶，以便客戶安排好貨物及單據(jù)的遞送。
二、進(jìn)倉、拖車、自拉自報(bào)→報(bào)關(guān)
1.客戶行為進(jìn)倉：客戶收到進(jìn)倉通知單后，在確認(rèn)內(nèi)附信息無誤可以進(jìn)倉后，需按照進(jìn)倉單上的時(shí)間地址準(zhǔn)時(shí)進(jìn)倉。報(bào)關(guān)資料需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寄送到海運(yùn)國際貨代處，以便貨代海運(yùn)國際貨代安排報(bào)關(guān)；
2.拖卡： 在收到客戶回傳的拖卡裝箱通知書后，根據(jù)客戶提供的信息以及所安排船期的截單進(jìn)港時(shí)間通知合作車隊(duì)安排提箱、拖卡裝箱、進(jìn)港等操作；
3.自拉自報(bào)：海運(yùn)國際貨代只需根據(jù)客戶提供的艙單信息進(jìn)行截單，在船公司規(guī)定的截單時(shí)間內(nèi)將內(nèi)容填寫完整且正確的艙單發(fā)給船公司，并確保船公司已接收。
三、單證確認(rèn)→費(fèi)用→簽單→歸檔
1.單證確認(rèn)：在客戶到單到貨并且已有初步出運(yùn)信息后，海運(yùn)國際貨代單證需根據(jù)客戶之前提供的訂單進(jìn)行提單相關(guān)信息錄入工作，及時(shí)發(fā)送至客戶進(jìn)行確認(rèn)，直到確認(rèn)完畢；
2.費(fèi)用：確認(rèn)出運(yùn)后，海運(yùn)國際貨代需制作費(fèi)用，發(fā)送到客戶處由客戶進(jìn)行確認(rèn)開票事宜；
3.簽單貨代提單：貨代海運(yùn)國際貨代在跟船公司確認(rèn)好離港信息后，單證需將確認(rèn)完畢的提單簽出，在客服確認(rèn)無誤并且簽字后上交財(cái)務(wù)保管；
4.歸檔：客服在收到船公司的海單文件后，整理好與這票單子相關(guān)的海運(yùn)費(fèi)用、海運(yùn)國際貨代提單信息進(jìn)行整合后掃描存檔，掃描件發(fā)送至國外。
實(shí)用的海運(yùn)國際貨代共同特點(diǎn)就是跟客戶細(xì)心溝通，確保貨代順利進(jìn)行。整個(gè)過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響貨代的速度?？煽康暮＿\(yùn)國際貨代對(duì)整個(gè)流程都很熟練，能確保每一個(gè)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。如果出現(xiàn)意外，也能及時(shí)解決。