我們知道,國際貨運代理公司是國際物流中重要的節(jié)點之一 ,上海貨代公司?以“專人做專事”為服務(wù)宗旨,為貨運托運人提供訂艙、內(nèi)陸運輸、倉儲 、裝卸、 報檢報關(guān)、交付等“一條龍”服務(wù),作為國際物流服務(wù)的中間人,是協(xié)調(diào)溝通托運人和實際業(yè)務(wù)的“經(jīng)手人”,也是維護客戶權(quán)益的“知心人”。那么作為一名上海貨代公司?工作人員應(yīng)該具備哪些過硬素質(zhì)呢?
一、具有一定的創(chuàng)新能力
國際貨運的市場商戰(zhàn)不止,競爭異常的激烈 ,要想在激烈的競 爭中立于不敗之地,國際貨運代理人員必須要具有不斷創(chuàng)新的能 力。不僅要保持頭腦清醒、思維敏銳 、反應(yīng)迅速;而且要時時注意外貿(mào)工作動態(tài) 、情況、問題,及時捕捉同際貿(mào)易信息、捕捉良好商機。要敢于創(chuàng)造新思維、探索新路子 、開創(chuàng)新局面,只有這樣才能在對外貿(mào)易中出奇制勝。
三、要善于協(xié)作 、協(xié)調(diào)與溝通
國際貨運代理是多環(huán)節(jié)的鏈狀服務(wù)結(jié)構(gòu),必須多崗位,多人配合才能完成 ,所以國際貨運代理必須有嚴密的配合。國際貨運代理就是服務(wù)場所,表面上看,工作緊張、忙忙碌碌 ,其實人際關(guān)系也同樣復雜,有矛盾也很正常。正確的態(tài)度和做法是:遇事從全局出發(fā)、從整體出發(fā),加強理解與溝通,真誠對人、樂觀向上。一 句話,就是要把精力用到業(yè)務(wù)鉆研上,做好本職工作,這才是重要的。
四、要有高度的責任心以及敬業(yè)精神
既然選擇物流這個行業(yè)就要有足夠的思想準備 ,該玩的時候就玩,改方式我的時候就放松 ,一旦到了工作崗位 上 ,就要專心致志,堅守崗位,聚精會神,把件數(shù)點清,把數(shù)字記清,不出差錯。為企業(yè)盡責,向客戶負責,同時也是對自己負責。
以上就是作為一名上海貨代公司工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和素養(yǎng),希望每一名“國際貨代人”都可以努力提升自身素質(zhì),提升貨代業(yè)務(wù)能力,進而可以在國際貨代領(lǐng)域揚帆起航。?