客戶之所以對進(jìn)口海運(yùn)代理的興趣強(qiáng)烈,一方面和眼下業(yè)務(wù)的開展息息相關(guān),另一方面與自身認(rèn)知不足有一定關(guān)聯(lián),不熟悉某項(xiàng)工作時(shí),穩(wěn)妥的做法是借助中間機(jī)構(gòu)彌補(bǔ)認(rèn)知上的缺失。一旦確認(rèn)清楚打算長期秉持海運(yùn)的方式,接下來不得不面對的工作是對不同代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行對比,經(jīng)驗(yàn)欠缺的客戶可嘗試著參考以下信息,想必能獲取一定的經(jīng)驗(yàn)。
1、在業(yè)內(nèi)獲取的口碑度高
有口碑的進(jìn)口海運(yùn)代理能持續(xù)獲得質(zhì)量高的評價(jià),輕視這部分內(nèi)容的客戶需規(guī)范自我行為,當(dāng)消費(fèi)者給出的認(rèn)可較多時(shí),間接說明機(jī)構(gòu)本身實(shí)力偏強(qiáng)。換而言之,口碑度高的代理機(jī)構(gòu)能協(xié)助客戶一步一步完成海運(yùn)的相關(guān)步驟,扮演得力助手的角色。
2、提供的代理服務(wù)全面且靈活
進(jìn)口海運(yùn)代理機(jī)構(gòu)品質(zhì)究竟如何,憑空猜測無法提高結(jié)論的準(zhǔn)確性,簡單通過與機(jī)構(gòu)人員的接觸,基本上理清機(jī)構(gòu)代理的服務(wù)種類,對于服務(wù)方式靈活性的判定更直觀。鑒于客戶面臨的實(shí)際狀況不一致,需強(qiáng)調(diào)服務(wù)的針對性和全面性,不可跳過此環(huán)節(jié)。
3、能妥善化解海運(yùn)期間的危機(jī)
進(jìn)口海運(yùn)代理會面臨諸多意料之外的挑戰(zhàn)包括超出預(yù)期的突發(fā)狀況,這不是客戶思考的重點(diǎn),關(guān)鍵在于問題出現(xiàn)后,機(jī)構(gòu)能給出的解決和補(bǔ)救策略。這部分內(nèi)容不易被意向客戶無視,簡單觀察就可以明確機(jī)構(gòu)處理問題的方式是否較到位。
靠譜機(jī)構(gòu)會始終主張?zhí)峁┖玫倪M(jìn)口海運(yùn)代理,與意向客戶的目標(biāo)不謀而合,也就是說,考慮周全的客戶也愿意與正規(guī)機(jī)構(gòu)長期合作。當(dāng)雙方秉持的目標(biāo)存在共通點(diǎn)時(shí)借助雙向選擇來達(dá)成選取目的,既能縮短花費(fèi)的時(shí)間還能做到推動(dòng)海運(yùn)工作穩(wěn)步前進(jìn)。