海運國際貨代的流程總結(jié)起來也不復(fù)雜，主要就是訂艙、進倉、拖車、單證確認、費用、歸檔等步驟。當(dāng)接到客戶托書后要第1時間安排訂艙。車隊也要盡快協(xié)調(diào)好，遇到突發(fā)狀況及時溝通處理。信譽好的海運國際貨代都是以客戶利益為前提，做好節(jié)省客戶時間。以下是海運國際貨代的流程：
一、訂艙
1.客戶向海運國際貨代訂艙；
2.客服人員收到海運國際貨代訂艙單后，需確認訂單；
3.客服人員需跟船公司確認艙位；
4.制作對應(yīng)的操作通知單，注明與海運國際貨代訂艙信息相符的信息，發(fā)送給客戶，以便客戶安排好貨物及單據(jù)的遞送。
二、進倉、拖車、自拉自報→報關(guān)
1.客戶行為進倉：客戶收到進倉通知單后，在確認內(nèi)附信息無誤可以進倉后，需按照進倉單上的時間地址準時進倉。報關(guān)資料需在規(guī)定時間內(nèi)寄送到海運國際貨代處，以便貨代海運國際貨代安排報關(guān)；
2.拖卡： 在收到客戶回傳的拖卡裝箱通知書后，根據(jù)客戶提供的信息以及所安排船期的截單進港時間通知合作車隊安排提箱、拖卡裝箱、進港等操作；
3.自拉自報：海運國際貨代只需根據(jù)客戶提供的艙單信息進行截單，在船公司規(guī)定的截單時間內(nèi)將內(nèi)容填寫完整且正確的艙單發(fā)給船公司，并確保船公司已接收。
三、單證確認→費用→簽單→歸檔
1.單證確認：在客戶到單到貨并且已有初步出運信息后，海運國際貨代單證需根據(jù)客戶之前提供的訂單進行提單相關(guān)信息錄入工作，及時發(fā)送至客戶進行確認，直到確認完畢；
2.費用：確認出運后，海運國際貨代需制作費用，發(fā)送到客戶處由客戶進行確認開票事宜；
3.簽單貨代提單：貨代海運國際貨代在跟船公司確認好離港信息后，單證需將確認完畢的提單簽出，在客服確認無誤并且簽字后上交財務(wù)保管；
4.歸檔：客服在收到船公司的海單文件后，整理好與這票單子相關(guān)的海運費用、海運國際貨代提單信息進行整合后掃描存檔，掃描件發(fā)送至國外。
實用的海運國際貨代共同特點就是跟客戶細心溝通，確保貨代順利進行。整個過程中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響貨代的速度。可靠的海運國際貨代對整個流程都很熟練，能確保每一個環(huán)節(jié)順利進行。如果出現(xiàn)意外，也能及時解決。